Mediation – Konflikte konstruktiv lösen
Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Konfliktlösung, bei dem eine neutrale dritte Person – der Mediator – die Parteien dabei unterstützt, selbst eine gemeinsame Lösung zu finden.
Was ist Mediation?
Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Konfliktlösung, bei dem eine neutrale dritte Person – der Mediator – die Parteien dabei unterstützt, selbst eine gemeinsame Lösung zu finden.
Im Gegensatz zu Gerichtsverfahren geht es nicht um Gewinner oder Verlierer, sondern um Verständnis, Ausgleich und nachhaltige Lösungen.
Somit
- freiwillig und vertraulich
- lösungsorientiert statt schuldorientiert
- unterstützt durch eine neutrale Person (Mediator)
- Ergebnis wird von den Beteiligten selbst erarbeitet
- fördert Kommunikation und gegenseitiges Verständnis
Ziel: eine Win-Win-Lösung, die für alle tragfähig ist
Ablauf einer Mediation
Typischer Ablauf:
- Einleitung
- Regeln festlegen
- Ablauf erklären
- Themensammlung
- Konfliktpunkte benennen
- Interessen klären
- Bedürfnisse hinter Positionen erkennen
- Lösungen entwickeln
- gemeinsame Optionen erarbeiten
- Vereinbarung treffen
- konkrete Lösung festhalten
Visionen umwandeln in Realität
Wo wird Mediation eingesetzt?
Familie & Privatleben
- Trennung & Scheidung
- Sorgerecht
- Erbstreitigkeiten
- Nachbarschaftskonflikte
Visionen umwandeln in Realität
Wo wird Mediation auch eingesetzt?
Arbeitswelt & Unternehmen
- Konflikte im Team
- Streit zwischen Mitarbeitern und Führungskräften
- Mobbing oder Kommunikationsprobleme
- Unternehmensinterne Spannungen
Visionen umwandeln in Realität
Wo wird Mediation noch eingesetzt?
Wirtschaft & Recht
- Vertragsstreitigkeiten
- Konflikte zwischen Unternehmen
- Kundenbeschwerden
- Alternative zum Gerichtsverfahren